Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64535, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

În situaţia în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancţiune conform prevederilor legale. Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A., accesând următorul link: https://www.stbsa.ro/recomandari.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate. Aşadar este necesar să ne transmiteţi datele dumneavoastră de identificare.

În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport seria xxx9485, a reieşit că la efectuarea controlului din data de 10.05.2022, cardul de călătorie nu a fost validat.

Societatea de Transport Bucureşti nu tolerează comportamente neadecvate ale salariaţiilor însă nici nu poate aplica sancţiuni fără parcurgerea unei proceduri de cercetare disciplinară clar definite. Această cercetare disciplinară poate fi iniţiată exclusiv în situaţiile în care faptele de care este acuzat un salariat sunt documentate/dovedite, deoarece trebuie să se ţină cont de drepturile călătorilor, dar şi de cele ale controlorilor, ca angajaţi.

Controlorii de legitimaţii au declarat că acuzele aduse sunt neadevărate. Angajaţii societăţii

s-au limitat la solicitarea de a vă legitima, moment în care dumneavoastră aţi avut o atitudine recalcitrantă, refuzând acest lucru.

Totodată precizăm că prin intermediul aplicaţiei POS călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil au posibilitatea de a achita pe loc agentului constatator contravaloarea titlului de călătorie special SUPRATAXA, cu ajutorul cardului bancar contactless direct la echipamentele portabile de control deţinute de echipele de control.

Menţionăm că la efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimaţie nominală ce conţine fotografia angajatului, funcţia acestuia şi numărul de serviciu. 

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.