Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 711286, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate pentru tramvaiul liniei 21, din data de 09.05.2022, ora 16:00, s-au constatat următoarele:

Conducătorul tramvaiului nu are obligaţia de a interveni în cazul unor incidente apărute în vehicul, care nu afectează desfăşurarea normală a programului de lucru.

Orice incident poate fi anunţat de către călători autorităţilor abilitate în a soluţiona situaţii care deranjează liniştea publică. 

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.