Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu numărul 64454/10.05.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.
Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.
De asemenea, vă informăm că existența unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal, nu reprezintă un titlu de călătorie valabil.
Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicititudine și atenție la solicitările călătorilor și să evite declanșarea conflictelor cu aceștia.
Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Codului Muncii. Nu admitem astfel de manifestări, însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără o cercetare prealabilă amănunțită.
Conform declarației controlorilor legitimații de călătorie, aceștia susțin că nu au cunoștință de cele sesizate în petiție.
În situația de abuz în serviciu și alte infracțiuni la care faceți referire, vă transmitem că aveți dreptul legal de a vă adresa organelor abilitate în măsură să ancheteze faptele menționate. Facem precizarea că vom pune la dispoziția autorităților toate informațiile necesare rezolvării aspectelor semnalate.
Pentru informații suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.