Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64386, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate pentru autobuzul liniei 227, din data de 07.05.2022, ora 12:00 salariatul nostru declară că nu îşi aminteşte un incident precum cel prezentat în sesizare.

Menţionăm că odată dată comanda de închidere a uşilor, sistemul nu permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea acesteia. 

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A..

De asemenea, personalului de bord i se cere să staţioneze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători şi, totodată, să se asigure că în momentul închiderii uşilor nu mai sunt persoane care intenţionează să coboare/urce din/în mijlocul de transport.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.