Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64375, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

În situaţia în care călătorii nu pot face dovada deţinerii titlului de călătorie validat la cererea corpului de control al STB S.A., se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Referitor la modul în care corpul de control efectuează verificarea titlurilor de călătorie, vă transmitem că STB S.A. în virtutea principiilor pe baza cărora funcţionează şi a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie (scopul principal fiind reducerea fraudei şi evident a creşterii calităţii transportului), iar această verificare se realizează într-un timp scurt, astfel încât să nu se creeze disconfort.

În vederea creşterii calităţii serviciilor oferite şi a confortului călătorilor, STB S.A. doreşte ca serviciul de transport public să fie utilizat numai de călătorii care îşi achită călătoria.

Pentru bunăstarea şi confortul călătorilor facem apel la simţul civic şi la responsabilitatea fiecărui cetăţean care circulă cu mijloacele de transport în comun să ia atitudine atunci când asistă la astfel de situaţii.

Vă rugăm să ne puneţi la dispoziţie filmarea pe care susţineţi că o aveţi. 

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.