Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64333, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare sau să demonstreze că beneficiază de gratuitate.

În situaţia în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Plata călătoriei cu cardul bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, este un proiect privind diversificarea modalităţilor de plată în mijloacele de transport în comun, această modalitate de plată este disponibilă în autobuzele Otokar, Mercedes Citaro hibrid, în tramvaiele liniilor 1, 10 şi în cele de pe linia 41.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A., link: https://www.stbsa.ro/card_contactless.

Pentru a asigura posibilitatea achitării călătoriei, Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de plată. Efectuarea plăţii titlurilor de transport se poate realiza prin mai multe mijloace, dintre care amintim:

·          Aplicaţia STB 24PAY ce poate fi descărcată din AppStore pentru dispozitivele iOS,  din Google Play Store  pentru Android sau App Gallery pentru Huawei. Acesta permite  plata cu cardul bancar pentru toate titlurile de călătorie la tarif integral prevăzute în oferta tarifară disponibilă pe site-ul http://stbsa.ro, la secţiunea “Plata călătoriei” – subsecţiunea “Tarife”.

·         Transmiterea unui SMS la numărul 7458 cu textul :

- litera C pentru călătorii metropolitane (fără a introduce numărul liniei)

- literele AB pentru abonament valabil o zi pe toate liniile metropolitane.

SMS-ul de comandă se transmite înainte de urcarea în mijlocul de transport.

Valabilitatea unei călătorii metropolitane este de 90 de minute pe toate liniile STB S.A. şi începe din momentul primirii mesajului de confirmare a plăţii.

·         Reîncărcarea online a cardului Activ nominal prin accesarea paginii https://online.stbsa.ro/. În maxim 60 de minute de la data efectuării plăţii, titlul de transport pentru care s-a efectuat comanda de reîncărcare va fi trimis în toate validatoarele din reţeaua de  transport. Preluarea efectivă pe cardul de transport a acestuia va avea loc odată cu prima interacţiune a cardului cu validatoarele din mijloacele de transport.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea legală de a vă adresa instanţei de judecată.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.