Referitor la petiția dumneavoastră înregistrată la STB SA cu nr. 64336/06.05.2022, vă comunicăm faptul că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorescă și la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare sau că beneficiază de gratuitate. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului.

Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Potrivit prevederilor legale în vigoare, călătorii identificați fără titlu de călătorie valabil suportă consecințele legii. Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile site-ului nostru https://www.stbsa.ro/.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 de lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 la 500 RON). Menționăm că procesul verbal de contravenție se întocmește în baza actului de identitate. Întrucât nu au fost transmise datele de identitate suntem în imposibilitatea de a efectua verificări.

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amiabilă, să dea dovadă de solicitudine și atenție la solicitările călătorilor și să  evite declanșarea conflictelor cu aceștia.

Menționăm că la efectuarea controlului, corpul de control prezintă legitimația nominală ce conține fotografia angajatului, funcția acestuia și numărul de serviciu.

În situația în care vor fi solicitate date, facem precizarea că vom pune la dispoziția autorităților toate informațiile necesare rezolvării celor sesizate.

Pentru informații suplimentare, petenta poate contacta Biroul Controlori legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.