Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 64300, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Solicitarea plăţii prin 24Pay s-a realizat în mijlocul de transport, aşa cum a reieşit şi din verificările efectuate. În data de 04.05.2022, aţi achiziţionat titlu de călătorie aferent codului de bilet 11613925, la ora 11:26, în moment la care autobuzul se afla în mişcare, între staţii.

Plata călătoriei prin intermediul aplicaţiei 24Pay trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenţionare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situaţie.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A., la rubrica https://www.stbsa.ro/sms_new.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată. 

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.