Ca urmare a sesizǎrii dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 64197/03.05.2022, în care reclamaţi întârzierea unui autobuz din linia 477, în data de 02.05.2022, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor, s-a constatat că aspectul semnalat se confirmă, întârzierea de 20 de minute fiind cauzată de lucrările de reabilitare care se execută pe Podul Băneasa şi care afectează uneori programul de circulaţie al autobuzelor.

Din acest motiv, pentru o mai bună planificare a deplasărilor dumneavoastră, vă recomandăm să utilizați aplicaţia InfoTB, care afişează, în timp real, rutele disponibile şi orele de sosire în staţii a vehiculelor.

Aplicaţia poate fi descărcată de pe adresele:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.stbsa pentru Android

https://itunes.apple.com/ro/app/info-stb/id1454773234 pentru iOS.

Am reţinut şi observaţia legată de atitudinea necorespunzătoare a conducătorului de autobuz, care a negat că ar fi avut un comportament reclacitrant.

Cu toate acestea, a fost avertizat asupra obligaţiei de a manifesta respect în relaţia cu publicul călător, iar în cazul repetării unei astfel de abateri, vor fi aplicate sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A.

Vă mulţumim pentru semnalarea acestui aspect.