Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 64160, vă comunicăm că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A. să îl prezinte spre verificare.
În urma verificărilor efectuate asupra cardului de transport seria 76127, s-a constatat că la controlul din data de 27.04.2022, cardul a fost validat în autobuzul de pe linia 444 pentru o singură persoană.
Conform declarației agentului constatator, acesta susține că doar una dintre cele două persoane a prezentat la momentul controlului titlu de călătorie valabil și validat.
De asemenea, vă informăm că prima interacțiune a cardului cu seria 76127 cu validatorul a fost la ora 11:19:28 și controlul s-a activat pe validator la ora 11:29:22 (stația Aleea Privighetorilor).
Pe această cale, vă aducem la cunoștință că operațiunea de validare (corectă) se realizează prin atingerea şi menţinerea cardului pentru câteva secunde în zona special marcată în acest sens. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde şi mesajul "Călătorie plăcută!" afişat pe display-ul validatorului.
Operațiunea de validare multiplă se realizează pentru fiecare persoană a grupului în parte și este confirmată prin aprinderea ledului verde, însoțit de un semnal acustic scurt și de mesajul “Călătorie Placută!”, afișat pe display-ul validatorului.
Aceste informații sunt disponibile și pe site-ul STB S.A. - https://stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.
În consecință, călătorii identificați fără titlu de călătorie validat sau documente care să ateste dreptul de a circula gratuit, conform prevederilor legale, fie achită 80 lei pe loc, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează un card de suprataxă, fie se legitimează cu actul de identitate, pentru ca agenții de control să întocmească procesul verbal de constatare a contravenției (cuantum amendă între 300 - 500 lei).
Vă asigurăm că membrii corpului de control sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, să dea dovadă de respect și să evite declanșarea conflictelor cu cetățenii.
Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, vă stăm stăm la dispoziție la nr. de tel. 021.9391 – tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.