Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 64132/02.05.2022, referitoare la comportamentul conducătorilor de autobuze de pe linia 418, vă comunicăm următoarele:

În cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională, conducătorii de vehicule sunt instruiţi în privinţa tuturor aspectelor legate de îndeplinirea corectă a sarcinilor de serviciu, pentru a preveni situaţiile care produc nemulţumirea publicului călător.

Abaterile semnalate de călători sau depistate prin controalele interne efectuate pe traseu sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A., care prevede sancţiuni începând de la atenţionare, continuând cu avertisment, reducere salarială, până la desfacerea contractului de muncă.

Desigur, nu toate aspectele reclamate de călători sunt din vina conducătorilor de vehicule. Spre exemplificare, nu toate întârzierile şi dereglările de program sunt cauzate de indisciplina conducătorilor de vehicule, cele mai multe fiind produse de condiţiile de trafic şi de defecţiunile tehnice care pot să apară la mijloacele de transport.

De aceea, pentru a analiza fiecare caz în parte şi a lua măsuri de sancţionare individuală a angajaţilor care nu îşi îndeplinesc corect sarcinile de serviciu, vă rugăm să ne comunicaţi în sesizările dumneavoastră date concrete, cu ajutorul cărora să identificăm angajatul reclamat sau situaţia care v-a produs nemulţumirea şi să luăm măsuri de corectare în cunoştinţă de cauză, care sunt mai efcieinte decât o instruire sau o atenţionare generală în şedinţele lunare.

Vă mulţumim pentru înţelegere.