Referitor la petiția dvs, înregistrată la STB S.A.  cu nr. 64135/02.05.2022, vă comunicăm faptul că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească și la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control STB SA să îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Solicitarea plății prin SMS s-a realizat în mijlocul de transport, așa cum a reieșit din verificările efectuate la data de 30.04.2022 ulterior logării echipei de control (ora 11:45:56), titlul de călătorie fiind achiziționat la ora 11:46:52.

Drept urmare, facem cunoscut faptul că plata prin SMS trebuie făcută înainte de urcarea în mijlocul de transport, accesarea salonului vehicului se face numai după primirea codului din partea operatorului de telefonie mobilă. Altfel, călătoria este considerată frauduloasă. Aceste informații se regăsesc afișate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât și pe site-ul STB SA.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul nostru.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

- plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă.

- prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei). Procesul verbal de contravenție, se întocmește numai în baza actului de identitate.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenții de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenție. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la  ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia va expira.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se dovedește că nu-și respectă sarcinile de servicu se aplică măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB SA.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021/9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.