Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înaintată Brigăzii de Poliţie pentru Transportul Public, redirecţionată şi înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 64094/25928/28.04.2022, referitoare la comportamentul unui conducător de autobuz din linia 312, în data de 13.04.2022, vă comunicăm următoarele:

Sesizarea a fost analizată de conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul reclamat.

Convocat la audieri pentru explicaţii, acesta a susţinut că a efectuat staţia “Drumul Binelui” conform instrucţiunilor de serviciu, lucru confirmat de înregistrările din sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., care indică faptul că şoferul a oprit în staţia menţionată în intervalul orar 08:15:06 – 08:15:46.

Cu precizarea că nu ȋnregistrează alte abateri, vă informăm că angajatul a fost reinstruit cu privire la efectuarea regulamentară a staţiilor de pe traseu şi la executarea cu mai mare atenţie a manevrelor de plecare din staţie, pentru a evita astfel de incidente.

De asemenea, a fost avertizat asupra obligației de a avea un comportament civilizat față de călători și de a evita orice conflict cu aceștia, așa cum prevede Regulamentul Intern STB S.A.

Ȋn ședințele lunare de pregǎtire și instruire pe care le organizǎm cu conducǎtorii de vehicule,  pe lȃngǎ problemele de strictǎ specialitate, abordǎm și aspecte legate de relaționarea cu publicul cǎlǎtor și de obligația adoptǎrii unui comportament civilizat ȋn timpul efectuǎrii programului de transport. Din păcate, apar şi astfel de situaţii, pe care ne străduim să le menţinem la nivelul unor cazuri izolate.

Ne cerem scuze pentru incidentul produs și vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului ȋn care conducătorii de vehicule ȋși ȋndeplinesc sarcinile de serviciu.