În legătură cu sesizarea dumneavoastră înregistrată la STB SA cu nr. 64090/29.04.2022 și nr. 64104/29.04.2022, vă comunicăm faptul că achiziționarea titlului de călătorie nu trebuie realizată în mijlocul de transport, după închiderea ușilor.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească și la tariful valabil pentru acea perioadă iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Pentru a ne edifica asupra aspectelor semnalate, au fost efectuate verificările suplimentare de către serviciul abilitat, concluzia fiind că în data de 28.04.2022, la ora 12:52, a fost achiziționat de către dumneavoastră titlu de călătorie aferent codului de bilet 11475180 prin 24Pay, după închiderea ușilor, când autobuzul deja se afla în deplasare.

Drept urmare, facem cunoscut faptul că plata călătoriei prin aplicația 24Pay trebuie realizată înainte de a urca în mijloacele de transport public. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

Necunoașterea acestor informații nu îi exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul oficial STB SA.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control astfel:

- fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă.

- fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei). Procesul verbal de contravenție, se întocmește numai în baza actului de identitate.

În cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenții de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenție. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și șă sancționeze toate peorsoanele fără titlu de transport valabil.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021/9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între 07:00 – 15:00.