În legătură cu sesizarea dvs înregistrată la STB SA cu nr. 64087/29.04.2022, vă comunicăm că urmare verificărilor efectuate în baza numărului de telefon comunicat de către dumneavoastră, s-a constatat faptul că în data de 28.04.2022 nu figurează înregistrată solicitarea de plată a titlului de călătorie prin SMS.

Întrucât nu au fost comunicate date și elemente concrete, suntem în imposibilitate de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate.

Motiv pentru care, revenim către dvs. cu rugămintea să ne comunicați următoarele informații, pentru a demara verificările necesare, respectiv:

- cod SMS, primit la plata titlului de călătorie;

- copie față-verso a cardului de suprataxă.