Referitor la reclamația dvs înregistrată la STB SA cu nr. 711250/28.04.2022, vă comunicăm următoarele:

În intervalul orar reclamat, în data de 18.04.2022, la cap linie CFR Constanța, conducătorul auto repartizat la turul 2, linia 135, nu a efectuat ultima cursă, deoarece intervalul de succedare dintre autobuze fiind decalat din cauza traficului aglomerat. De asemenea, orele care se regăsesc în programul de circulație STB SA sunt orientative, iar conducătorii de autobuz caută să respecte ritmicitatea între autobuze.

Pentru încadrarea în graficele programate, STB SA ia măsuri de monitorizare a respectării orelor de plecare de la capetele de linie (prin controlorii de trafic, serviciul de dispecerizare şi sisteme GPS). Însă cele mai multe dereglări au drept cauză condiţiile de trafic dificil de pe trasee sau apariţia unor probleme de natură tehnică la vehicule.

De asemenea, vă recomandăm folosirea aplicației InfoTB pentru a vă informa în timp real asupra locației autobuzului din trafic, pe care o puteți descărca de la Google Play, sau App Store, compatibile pentru telefoanele mobile cu sistem de operare Android, Huawei, respectiv iOS. 

Vă mulţumim pentru aspectele sesizate și vă asigurăm că se va urmări cu atenție orice aspect semnalat.