Referitor la sesizarea dvs la STB SA inregistrată cu nr. 64047/28.04.2022, vă comunicăm faptul că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia  unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească și la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Motiv pentru care, în situația în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale. De asemenea, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Totodată, pentru a asigura posibilitatea achitării taxei de călătorie și în mod simultan pentru a nu depinde de locațiile și programul centrelor de vânzare, STB SA a pus la dispoziție următoarele modalități de plată:

- prin aplicația 24Pay ce poate și descărcată din AppStore sau Google Play Store.

- prin SMS la numărul 7458,unde călătorii pot achiziționa o călătorie metropolitană cu valabilitate de 90 de minute, la prețul de 0,65 euro + TVA, sau un abonament metropolitan cu valabilitate de 24 de ore, la prețul de 1,5 euro + TVA, respectiv

- online, accesând site-ul oficial STB SA.

În continuare suntem receptivi la orice fel de semnale primite din partea călătorilor pentru îmbunătățirea activității pe care o desfășurăm și vă asigurăm de faptul că dacă se constată situația în care echipa de control nu și-a respectat atribuțiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern-STB SA.

În cazul în care solicitați anularea sancțiunii aplicate, respectiv a suprataxei, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, vă puteți adresa instanței de judecată.

Totodată, informațiile aferente se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.