Ca urmare a solicitării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63994/27.04.2022, vă transmitem că suntem în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele relatate, deoarece nu ne-aţi comunicat codul titlului de călătorie achiziţionat prin intermediul aplicaţiei 24Pay (order ID).

Dorim să soluţionăm sesizarea dumneavoastră, motiv pentru care vă rugăm să ne transmiteţi date de identificare privind tranzacţia menţionată (order ID şi client ID). Aceste informaţii se regăsesc în aplicaţia 24Pay sau în confirmarea plăţii transmisă pe adresa de e-mail.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.