Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63992, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare într-un mijloc de transport în comun, aceasta fiind modalitatea concretă pentru a face dovada efectuării plăţii pentru o călătorie.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documente justificative sau titlurile de călătorie la cerere corpului de control, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Precizăm că mişcarea energică a cardului sau îndepărtarea rapidă de validator generează erori de citire. În cazul în care procesul de validare nu se finalizează, călătoria este considerată frauduloasă, întrucât contravaloarea acesteia nu este dedusă din portofelul electronic.

Detalii cu privire la modul de validare a cardului de transport şi de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloace de transport, puteţi obţine accesând site-ul nostru, la adresa https://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea unui semnal luminos verde şi mesajul "Călătorie plăcută!" afişat pe display-ul validatorului.

Necunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A., https://www.stbsa.ro/, la secţiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Validarea şi consultarea cardurilor”.

Potrivit legislaţiei în vigoare, studenţii care frecventeză o unitate de învăţământ din Bucureşti, beneficiază de abonamente cu tarif redus pentru transportul local în comun de suprafaţă.

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că:

• în data de 11.04.2022, ora 14:23 aţi procurat două călătorii metropolitane;
• în data de 15.04.2022, cardul de transport nu figurează validat, ci doar verificat de către agentul constatator în data de 32.

În concluzie, dumneavoastră nu aţi prezentat un titlu de călătorie valid la momentul controlului pe linia 32 în data de 15.04.2022, în jurul orei 08:30, deşi validatoarele erau funcţionale.

Menţionăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu-şi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile care se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. şi Codului Muncii.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.