Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63945, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documente justificative sau titlurile de călătorie la cerere corpului de control, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Validarea cardului este obligatorie la fiecare urcare într-un mijloc de transport în comun, aceasta fiind modalitatea concretă pentru a face dovada efectuarii plăţii pentru o călătorie. Pentru facilitarea acestei operaţiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-şi valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Activitatea de verificare a modului în care se realizează plata taxei de călătorie, constatarea şi sancţionarea abaterilor săvârşite de călători în mijloacele de transport în comun ce aparţin STB S.A.  se desfăşoară cu personal propriu şi respectă prevederile legislaţiei ce vizează domeniul contravenţional.

Agentul constatator în calitate de controlor legitimaţii de călătorie, în baza legitimaţiei eliberate de Societatea de Transport Bucureşti STB S.A., efectuează control în mijloacele de transport şi constată săvârşirea contravenţiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti-Ilfov. Aceştia aplică sancţiuni în conformitate cu OG nr. 2/2001 privind regimul juridic al contravenţiilor, cu modificările şi completările ulterioare, aprobată prin Legea nr. 180/2002 şi cu Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările şi completările ulterioare.

Menţionăm că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu-şi respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile care se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. şi Codului Muncii.

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.