Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63947, vă transmitem că echipele de control sunt instruite să respecte dispoziţiile şi reglementările privind comportamentul în relaţia cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de atenţie la solicitările călătorilor şi să evite declanşarea conflictelor cu aceştia.

Menţionăm că la efectuarea controlului, salariaţii noştri prezintă legitimaţia nominală ce conţine fotografia angajatului, funcţia acestuia şi numărul de serviciu.

Vă rugăm să ne comunicaţi date şi elemente concrete care să ne permită verificarea, dovedirea faptelor şi aplicarea măsurilor legale.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate. Amintim, în acest sens, prevederile Codului Muncii.

Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. nu tolerează comportamente nepotrivite ale angajaţiilor săi, însă nici nu este posibilă aplicarea sancţiunii disciplinare fără o cercetare disciplinară prealabilă amănunţită.

De asemenea, vă comunicăm că ne puteţi transmite înregistrarea incidentului, pe care o deţineţi. Date fiind situaţiile prezentate, referitoare la purtarea abuzivă a salariaţilor noştri, vă comunicăm că aveţi dreptul legal de a vă adresa organelor abilitate să cerceteze aceste fapte. Precizăm că vom pune la dispoziţia autorităţilor toate informaţiile necesare soluţionării celor sesizate.  

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.