Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63879, vă transmitem că acordarea gratuităţii pentru transportul public local de călători pe mijloacele de transport în comun se stabileşte prin Hotărâre de Consiliu al localității, respectiv pentru București, prin Consiliul General al Municipiului București.

Conform prevederilor H.C.G.M.B. nr. 139/01.06.2006, pensionarii cu domiciliul stabil în Municipiul Bucureşti beneficiază de gratuitate pe mijloacele de transport în comun, în zona metropolitană (Regiunea Bucureşti-Ilfov) în baza ultimului talon de pensie şi a actului de identitate.

Angajații corpului de control al STB S.A. au obligația legală de a verifica veridicitatea calității de pensionar cu domiciliul în București, prin actele prezentate de cel care își susține această calitate.

În situația în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie sau documente care să dovedească dreptul de a circula gratuit conform reglementărilor în vigoare, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport ale STB S.A., sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, astfel fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă 300 - 500 lei).

Pentru mai multe detalii puteți accesa site-ul nostru - https://stbsa.ro/reduceri-si-gratuitati.

Conform declarației agentului constator, la momentul controlului din data de 17.04.2022, linia 464, nu ați prezentat documente justificative prin care să atestați gratuitatea și nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil, dumneavoastră ați prezentat un talon de pensie din provincie, nu și actul de identitate. În consecință, s-a emis cardul de suprataxa seria 1197236.

Precizăm că, echipele de control sunt instruite cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. Dacă se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, li se aplică măsurile care se impun conform Regulamentului Intern al STB S.A. și ale Codului Muncii.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391, tasta 3 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.