Stimate domnule Plescan,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 40185/2024, vă transmitem că pentru a beneficia de transportul cu mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să achite tariful conform ofertei tarifare în vigoare. În conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov: CAPITOLUL XII - Drepturi și obligații ale călătorilor - Principalele obligații ale călătorilor:
d) în cazul utilizării cardului de transport/card bancar, imediat după urcarea in vehicul, să valideze cardul la unul din validatoarele care sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport.
f) să prezinte organelor de control titlul de călătorie validat, documentul de călătorie, sau altă dovadă din care să rezulte dreptul de utilizare a serviciului de transport (NFC, QR Code, mobile ticketing, prin SMS, etc.) și, în condițiile legii, documentele de identificare personală.
Dacă pentru efectuarea plății călătoriei metropolitane ați utilizat telefonul/ceasul cu wallet integrat la validator (Apple Pay), vă rugăm să ne transmiteți seria cardului bancar asociat aplicației mobile bancare (primele și ultimele patru cifre) sau token-ul.
Vă transmitem că în situația în care plata călătoriei se realizează direct prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparține aceluiași cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului 4256*****0347, ce reiese din documentul bancar transmis, nu se regăsește în fișierele noastre electronice.
Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:
- fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă. Cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, ci un titlu cu tarif special, și intră în categoria documentelor cu regim special;
- fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.
În situația în care călătorii nu prezintă titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.
Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil.
Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3.