Stimate domn,
Urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 40053, vă comunicăm că, în urma verificărilor efectuate prin intermediul aplicației informatice de monitorizare a flotei companiei noastre, s-a constatat o dereglare a ritmicității în programul de circulație a tramvaielor liniei 27, în intervalul orar reclamat, din cauza traficului general aglomerat, a restricțiilor de viteză existentă și a stării de degradare în care se află calea de rulare.
Pentru informarea în timp real asupra programului de circulație al vehiculelor din flota STB, vă recomandăm utilizarea aplicației Info Transport București.
STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.
În situația în care programul tramvaielor care circulă pe o anumită linie este afectat din diverse motive, intervalul dintre vagoane se mărește, iar orele stabilite conform graficului de mers suferă modificări.
Precizăm că toţi conducătorii de tramvai sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depourilor monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.
Ne cerem scuze pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării programului de transport planificat.