În urma petiției dumneavoastră înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63793/18.04.2022, vă transmitem că din verificările efectuate, s-a constatat că validatoarele troleibuzului cu numărul de inventar 5102 nu afișau ora corectă, motiv pentru care unul dintre validatoare a fost înlocuit, problema fiind astfel remediată. Dorim să ne cerem scuze pentru disconfortul survenit, precum și să vă mulțumim pentru implicare!

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de bunăvoință și atenție la solicitările călătorilor și să evite declanșarea conflictelor cu aceștia.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Codului Muncii. Nu admitem astfel de manifestări, însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără cercetare prealabilă amănunțită.

Pentru informații suplimentare, Biroul Controlori Legitimații Călătorie vă stă la dispoziție în continuare la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.