Stimată doamnă Petrea,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39873/15.10.2024, vă transmitem că șoferul pe care l-ati reclamat a fost convocat de superiorii ierarhici pentru a-și expune punctul de vedere cu privire la situația relatată.

Conducătorul vehiculului și-a cerut scuze pentru cele întâmplate și a explicat că, dupa efectuarea stației, s-a asigurat în oglinda retrovizoare din partea dreaptă că fluxul pasagerilor de coborâre/urcare a avut loc în totalitate, a acționat butonul de închidere a ușilor, apoi și-a mutat privirea către oglinda retrovizoare din partea stângă pentru a putea pleca din stație în siguranță, moment în care, probabil, au avut loc cele sesizate de dumneavoastră. Menționăm că, în momentul în care șoferul apasă pe butonul de închidere a ușilor, comanda nu mai poate fi revocată decât după ce acțiunea de închidere a ușilor s-a finalizat. 

Vă aducem la cunoștință că angajatul nostru a fost avertizat verbal și reinstruit cu privire la respectarea procedurilor de lucru și a obligațiilor de serviciu.

Totodată, i s-a pus în vedere că în cazul comiterii unei noi abateri, va suporta sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern STB S.A., pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu.

De asemenea, în şedinţele de analiză şi pregătire profesională, se va relua instruirea conducătorilor de vehicule cu privire la respectarea reglementărilor interne STB S.A., astfel încât să prevenim aceste situaţii.

Vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.