Stimate domnule Cioflâncă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră,  înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 39827/2024, în primul rând, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru situația neplăcută prin care ați trecut.

Vă comunicăm că, în urma verificărilor efectuate prin intermediul aplicației informatice de monitorizare a flotei companiei noastre, s-a constatat o dereglare a ritmicității în programul de circulație a autobuzelor liniei 423, în perioada menționată de dumneavoastră, din cauza traficului general aglomerat.

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.

În situația în care parcul de autobuze programat să circule pe o anumită linie este afectat din diverse motive, intervalul dintre vehicule se mărește, iar orele stabilite conform graficului de mers suferă modificări.

Precizăm că toţi conducătorii de autobuz sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea autobazelor monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Ne cerem scuze pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării programului de transport planificat.

Vă mulțumim pentru e-mail și vă asigurăm că rezolvarea problemelor care intră în sfera competențelor companiei noastre reprezintă o prioritate constantă a conducerii STB S.A.