Stimată doamnă Juvina, 

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39817/14.10.2024, vă transmitem următoarele:

Conducătorul de vehicul reclamat a fost reinstruit conform Manualul Conducătorului de Vehicul, cu privire la obligația de a efectua toate stațiile și să preia toți călătorii de pe traseul liniilor de transport.

În plus, vom monitoriza activitatea acestuia în traseu, iar în cazul în care vom constata abateri, acesta va suporta sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern al STB S.A., pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu, luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că toți conducătorii de vehicul sunt instruiți permanent, în cadrul ședințelor lunare de sănătate și securitate în muncă, cu privire la modul de efectuare a stațiilor, de conduită în trafic sau față de publicul călător și cu privire la obligațiile ce le revin în timpul serviciului.

Vă mulțumim pentru ajutorul oferit prin semnalarea acestei situații și ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate.