Conform Contractului de delegare a gestiunii serviciului de transport public local de călători încheiat cu Societatea de Transport  București (https://tpbi.ro/file/2023/02/Contract-10-ani-STB-SA.pdf, Anexa 9: Metodologia de monitorizare şi evaluare a programului de transport al operatorului), în cazul înregistrării unor neconformități din culpa operatorului, constatate în urma monitorizării activității de transport public pe care departamentul abilitat al TPBI o desfășoară zilnic, prevederile contractului sus-menționat sunt ferm aplicate.