Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63790, vă transmitem că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documente justificative sau titlurile de călătorie la cerere corpului de control, se aplică sancţiune conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), exclusiv în baza actului de identitate.

Plata călătoriei cu card bancar contactless, direct la validator, în mijloacele de transport public, reprezintă un proiect privind diversificarea modalităţilor de plată în mijloacele de transport în comun. Plata călătoriei folosind această modalitatea este disponibilă în autobuzele Otokar, Mercedes Citaro hibrid, în tramvaiele liniei de noapte (1 şi 10) şi cele ale liniei 41.

Aceste informaţii se regăsesc afişate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cât şi pe site-ul STB S.A., la adresa https://www.stbsa.ro/card_contactless.

Plata prin SMS a unei călătorii metropolitane se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB S.A. Această atenţionare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situaţie. Informaţiile se regăsesc şi pe site-ul nostru, la adresa https://www.stbsa.ro/sms_new.

Echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziţionarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanţei de judecată. 

Vă mulţumim şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.