Stimată doamnă Radu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră,  înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 39543/2024, vă aducem la cunoștință că a fost convocat conducătorul auto reclamat pentru a oferi explicații în legătură cu situația relatată și a declarat că, inițial, nu deschisese ușa din față, pentru că nu era nicio persoană în dreptul ei. Ulterior, când ați apărut dumneavoastră, a acționat butonul de deschidere.

Vă aducem la cunoștință că șoferul autobuzului cu număr de înmatriculare B 697 STB a fost reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care le are în traseu. Totodată, vă asigurăm că activitatea lui va fi atent monitorizată în perioada următoare, iar dacă vor fi constatate abateri, va fi sancționat conform Regulamentului Intern.

Regretăm cele întamplate și suntem în continuare receptivi la toate sesizarile primite din partea pasagerilor.

La intervale regulate de timp, toți conducătorii STB sunt reinstruiți în sedințele lunare cu privire la respectarea conduitei la postul de conducere, comportamentul față de călători și asupra aspectelor referitoare la siguranța circulației vehiculelor.

Vă mulţumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.