Stimate domnule Manda,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 39530/2024, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că oprirea în stație a fost efectuată de către conducătorul auto. Vă aducem la cunoștință că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor regulamentar și deschiderii ușilor pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor în condiții de siguranță. Vă asigurăm că, în situația în care călătorii semnalează aspecte legate de activitatea noastră, suntem receptivi și prompți în soluționarea lor. Abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, întrucât acestea ne ajută să corectăm eventuale deficiențe.