Stimată doamnă Tasbac,

Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A., cu numărul 39602, vă aducem la cunoștință că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Conducătorul STB reclamat a fost atenţionat şi reinstruit în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea tuturor staţiilor de pe traseu.

În plus, vom monitoriza activitatea acestuia în traseu, iar în cazul în care vom constata abateri, acesta va suporta sancţiunile prevăzute de Regulamentul Intern al STB S.A., pentru neîndeplinirea sarcinilor de serviciu, luându-se în considerare şi reclamaţia dumneavoastră.

Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 182, precum și modul în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.