Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 63784/18.04.2022, privind incidentul produs la coborârea dintr-un tramvai din linia 36, în data de 14.04.2022, vă comunicăm următoarele:

Conducerea unităţii care gestionează linia 36 a verificat aspectele semnalate şi l-a convocat la audieri pe angajatul reclamat.

Este vorba de un vatman nou, aflat în perioada de acomodare, care a fost însoţit în cabina tramvaiului de un conducător îndrumător. 
Aşa se explică prezenţa celei de-a doua persoane în postul de conducere.

Având în vedere lipsa de experienţă a angajatului, este posibil ca acesta să fi comandat închiderea uşilor înainte de coborârea dumneavoastră. Din momentul în care s-a dat comanda de închidere a uşilor, sistemul nu permite revenirea sau anularea comenzii decât după finalizarea manevrei de închidere.

Vatmanul a fost atenţionat cu privire la modul în care execută aceste manevre, pentru a evita riscul de accidentare, această temă fiind reluată şi la şedinţa de analiză şi instruire profesională din luna mai, organizată cu toţi conducătorii de vehicule.

Vă rugăm să primiţi scuzele noastre pentru toate neplăcerile pe care acest incident vi le-a produs, fără nicio rea intenţie din partea angajatului reclamat.