Stimată doamnă Lungu, 

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39459/02.10.2024, privind nerespectarea orarului de circulație pentru linia 11, vă transmitem următoarele:

Din verificările efectuate în aplicația de monitorizare a vehiculelor STB S.A., pentru data menționată de dumneavoastră, a rezultat că programul liniei 11 a fost afectat din cauza lipsei din traseu a unui tramvai înregistrat cu defecțiune, astfel că a fost necesară redirijarea vehiculelor la cap de linie și modificarea temporară a intervalului de succedare programat, pentru recuperarea decalajelor.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că datele afișate referitoare la programul de circulație sunt informații cu caracter orientativ, respectarea orelor afișate depinde de condițiile de trafic de pe traseu sau apariției unor defecte tehnice.

Pentru a afla în timp real orele de sosire în stații a vehiculelor noastre, vă recomandăm să utilizați aplicația gratuită Info Transport București, ce poate fi descărcată de aici: http://play.google.com/store/apps sau https://www.stbsa.ro/infoTB.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor.