Bună ziua,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39452/2024, vă comunicăm următoarele:

·         Conducătorul auto a fost convocat de superiorii ierarhici și i-a fost solicitată o declarație scrisă pentru a motiva de ce nu a oprit în stația menționată de dumneavoastră. El a fost reinstruit conform Manualul Conducătorului de Vehicul, cu privire la obligația de a efectua toate stațiile și să preia toți călătorii de pe traseul liniilor de transport.

·         Menționăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport.

·         Totodată, șoferul reclamat de dumneavoastră a fost avertizat că activitatea sa va fi strict monitorizată și, în cazul în care va mai înregistra abateri, va fi penalizat conform prevederilor Codului Intern.

Vă mulțumim pentru informațiile trimise, o comunicare bună cu dumneavoastră, pasagerii care circulă cu vehiculele STB S.A., ne ajută să fim la curent cu problemele pe care le întâmpinați, să remediem și să oferim condiții optime de călătorie.