Stimată doamnă Ciurea,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39341/2024, în primul rând, vă rugăm să primiți scuzele noastre pentru situația neplăcută prin care ați trecut. Precizăm următoarele:
În urma verificărilor efectuate cu ajutorul raportului aplicaţiei informatice de monitorizare a flotei companiei noastre, s-a constatat că, în data de 28.09.2024, în intervalul orar 09:45 – 10:00 au efectuat stație următoarele vagoane din linia 25:
Conducătorii de tramvai sunt instruiţi permanent, în cadrul şedinţelor lunare de sănătate şi securitate în muncă cu privire la modul de efectuare a stațiilor – oprirea în spațiul special destinat, urmărind ca oglinda dreaptă să fie poziționată în zona indicatorului de stație.
Vatmanul reclamat a fost reinstruit, avertizat că activitatea sa va fi strict monitorizată și că, la următoarea încălcare a obligațiilor de serviciu, va fi sancționat conform normelor Regulamentului Intern.
Vă mulțumim pentru informațiile trimise, o comunicare bună cu dumneavoastră, pasagerii care circulă cu vehiculele STB S.A., ne ajută să fim la curent cu problemele pe care le întâmpinați, să remediem și să oferim condiții optime de călătorie.