Stimată doamnă Radu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39300/2024, vă comunicăm că programul stabilit pentru linia 19 a fost decalat din cauza traficului aglomerat.

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.

Această precizare este menţionată şi pe site-ul societății www.stb.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Precizăm că toţi conducătorii de tramvai sunt instruiţi în privinţa obligaţiei de a respecta programul de circulaţie, iar conducerea depourilor monitorizează modul în care angajaţii îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării programului de transport planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.