Stimate domnule Orzoi,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 39299/2024, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că vagonul reclamat a oprit în zona stației Primăria Otopeni, durata staționării fiind de 50 secunde. Vă aducem la cunoștință că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor regulamentar și deschiderii ușilor pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor în condiții de siguranță. Pentru cazurile în care se dovedește că salariații noștri nu au respectat sarcinile de serviciu se demarează cercetarea disciplinară de către conducerea depoului în care își desfășoara activitatea și vor fi sancționați conform prevederilor Regulamentului Intern. Vă asigurăm că, în situația în care călătorii semnalează aspecte legate de activitatea noastră, suntem receptivi și prompți în soluționarea lor. Abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, întrucât acestea ne ajută să corectăm eventuale deficiențe.