Stimată doamnă Kren,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 3564(39226)/2024, vă aducem la cunoştinţă că sesizarea a fost redirecţionată depoului care are în gestiune troleibuzul menționat. Conducerea unității ne-a informat că pentru prevenirea unor astfel de situații, sesizarea dumneavoastră a fost dezbătută atât punctual cu șoferul în cauză, care nu a obiectat faţă de cele declarate de dumneavoastră.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a opri în toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona o perioadă de timp suficientă, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă.

Conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri nejustificate sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A.

Vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto, astfel încât să diminuăm cauzele care conduc la nemulțumirea călătorilor.

Regretăm situația descrisă şi vă asigurăm că acordăm o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.