Stimate domnule Parcalabu

, Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39171/2024, vă comunicăm următoarele: Vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 312, efectuând controale atât în traseu căt și la terminale. Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor. Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport. Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării programului de transport planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.