Stimate domnule Munteanu,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 3432(39065)/2024, în care semnalaţi faptul că un conducător al vagonului liniei 10 nu a efectuat staţia vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră.

În urma verificărilor efectuate cu ajutorul raportului aplicației AVL - RADCOM, am constatat că în data de 19.09.2024, vagonul cu numărul de înregistrare B15450 din linia 10 (număr de inventar 3843), a efectuat stația Doctor Constantin Istrati în intervalul orar 17:19:10 - 17:19:21 (timp de 11 secunde). Conducătorul de vehicul neagă aspectele reclamate, dar a fost atenționat și reinstruit cu privire la obligațiile pe care le are în timpul serviciului.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. au obligaţia de a opri în toate staţiile de pe traseu şi de a staţiona o perioadă de timp suficientă, care să permită efectuarea schimbului de călători în condiţii de siguranţă. Conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic în acest sens, iar cei care comit abateri nejustificate sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A.

Vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto, astfel încât să diminuăm cauzele care conduc la nemulțumirea călătorilor.

Regretăm situația descrisă şi vă asigurăm că acordăm o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.