Stimate domnule Novac,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 39062/2024, în care reclamaţi comportamentul unui conducător de tramvai din linia 32, care a circulat în data de 19.09.2024, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

Conducerea unităţii care gestionează linia menționată a verificat aspectele semnalate şi l-a convocat la audieri pe angajatul reclamat. Acesta a susținut că a respectat instrucțiunile de serviciu, referitoare la efectuarea stațiilor.

Totodată, în urma verificărilor efectuate a rezultat faptul că, în intervalul orar menționat (14:05:07 – 14:07:10), în stația Piața Unirii, tramvaiul la care faceți referire a avut o durată de staționare de 2 minute și 3 secunde, timp suficient pentru preluarea fluxului de călători aflați în stație.

Pentru a evita incidentele de acest gen, angajatul reclamat a fost atenționat în privinţa efectuării corecte a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor în astfel de situaţii.

Regretăm neplăcerile întâmpinate şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.