Stimată doamnă Robu, 

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A cu nr. 39058/19.09.2024, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, la data şi intervalul orar menţionate în sesizare, s-a înregistrat o dereglare a programului de circulaţie pe linia 55 din cauza traficului aglomerat, a restricțiilor de viteză existente și a stării de degradare în care se află calea de rulare. Viteza de deplasare a tramvaielor se adaptează astfel încât să se respecte, pe cât posibil programul de circulaţie.

STB S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic, precum și de apariția unor evenimente neprevăzute.

Subliniem faptul că datele din programul de circulație au caracter orientativ, așa cum este menționat pe site-ul societății https://www.stb.ro/, la secțiunea – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.