Stimată doamnă Maria,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 39056/2024, vă comunicăm următoarele:

Din verificările efectuate în sistemul de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că, în data şi intervalul orar menţionate în sesizare, s-a înregistrat o dereglare a programului de circulaţie pe linia 282 din cauza traficului aglomerat.

Societatea de Transport Bucuresti S.A. ia permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizează respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, însă nu pot fi evitate complet situaţiile în care apar dereglări faţă de graficul stabilit. Cauzele care pot produce astfel de disfuncţionalităţi pot fi de natură tehnică sau alte situaţii ce nu pot fi anticipate, trafic aglomerat, condiţii meteo etc.

Acest lucru este menţionat şi pe site-ul nostru, www.stbsa.ro – Program de Circulaţie: “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulație depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă și vă asigurăm că depunem eforturi în vederea respectării integrale sau cât mai aproape de parametrii programați a orarului planificat, astfel încât să se mențină o prestație corespunzătoare față de călători.