Referitor la sesizarea dumneavoastră, înregistrată cu nr. 63727, vă informăm că Societatea de Transport București S.A., în calitate de operator de transport public, funcţionează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociaţia de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public Bucureşti – Ilfov (TPBI), entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi de Consiliile Locale ale unităţilor administrative ale judeţului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona Bucureşti – Ilfov.

Agentul constatator, în calitate de controlor legitimaţii de călătorie, în baza legitimaţiei eliberată de Societatea de Transport Bucureşti STB S.A., efectuează control în mijloacele de transport în comun şi constată săvârşirea contravenţiilor prevăzute în Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea Bucureşti-Ilfov şi aplică sancţiuni în conformitate cu OG nr.2/2001 privind regimul juridic al contravenţiilor, aprobată prin Legea nr. 180/2002 şi cu Legea nr. 92/2007 a serviciilor de transport public local, cu modificările şi completările ulterioare.

Regulamentul Intern STB S.A poate fi consultat prin accesarea site-ului nostru https://stbsa.ro/docpdf/Regulamentul%20Intern%20al%20STB.pdf.

Referitor la modul în care corpul de control efectuează verificarea titlurilor de călătorie, vă transmitem că STB S.A., în virtutea principiilor pe baza cărora funcționează și a prevederilor legale, are dreptul de a alege modalitatea verificării titlurilor de călătorie, scopul principal fiind reducerea fraudei și evident a creșterii calității transportului, activitatea de verificare realizându-se într-un timp scurt pentru a nu crea disconfort călătorilor.

În majoritatea cazurilor, călătorii din diverse categorii (romi, persoane fără adăpost, comercianți) fie sunt beneficiari de gratuități, fie nu își achită taxa de călătorie și nu au acte de identitate. Corpul de control procedează la coborârea acestora din mijloacele de transport și solicită sprijin din partea organelor de ordine, însă de cele mai multe ori, controlorii fie sunt blamați de către ceilalți călători care intervin în favoarea acestora, fie aceștia se urcă în următorul mijloc de transport în comun.

În prezent, accesul călătorilor neplătitori, indiferent de categoria socială, în vehiculele Societății, nu poate fi restricționată datorită caracterului de sistem deschis al transportului urban de suprafață.

Pentru a crește calitatea serviciilor oferite și a confortului călătorilor, STB S.A. dorește ca serviciul de transport public să fie utilizat numai de călătorii care își achită călătoria.

Subliniem faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil. În cazul în care se constată că salariaţii cu atribuţii de control nu-şi respectă sarcinile de serviciu, se vor aplică măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern STB S.A. şi ale Codului Muncii.

De asemenea, vă comunicăm că imaginile video din autobuzul cu numărul de înmatriculare B-741-PMB, pe linia 178, în intervalul de timp menționat, au fost salvate și pot fi puse la dispoziția organelor de cercetare abilitate.

Mulţumim pentru interesul manifestat faţă de modul în care se desfăşoară transportul în comun şi vă asigurăm că vom ţine cont de aspectele sesizate. 

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021.9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.