Stimată doamnă Vladu

, Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 38942/2024, vă comunicăm că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), s-a constatat că la data menționată, durata staționării în zona stației Șos. Colentina, a fost de 23 de secunde. A fost identificat conducătorul de vehicul reclamat şi convocat la audieri. Acesta a fost reinstruit cu privire la obligațiile prevăzute în reglementările interne STB S.A. De asemenea, conduita sa va fi atent monitorizată și, în cazul în care se va înregistra o nouă abatere, va fi sancționat conform normelor Regulamentului Intern. Vă aducem la cunoștință că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor regulamentar și deschiderii ușilor pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor în condiții de siguranță. Vă asigurăm că, în situația în care călătorii semnalează aspecte legate de activitatea noastră, suntem receptivi și prompți în soluționarea lor. Abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, întrucât acestea ne ajută să corectăm eventuale deficiențe.