Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 38898/2024, vă aducem la cunoștință că, în intervalul orar reclamat, în data de 13.09.2024, la capătul de linie Dedeman Ghencea, linia 138, s-au înregistrat tulburări de ritmicitate între orele 18.27 – 18.51, din cauza traficului general aglomerat dar și a lipsei din traseu a unui autobuz care s-a defectat, iar remedierea disfuncționalitățor s-a desfășurat între orele 17.00 – 20.05.

Ne cerem scuze pentru disconfortul resimțit și vă asigurăm că vom depune în continuare toate eforturile pentru asigurarea permanentă a confortului și siguranței dumneavoastră