Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 711228, vă informăm că în urma verificărilor efectuate pentru data de 14.04.2022, s-au constatat următoarele:

La ora indicată de dumneavoastră, în zona staţiei menţionate au trecut mai multe autobuze ale liniei 243.

În urma audierii conducătorilor de autobuz, care au tranzitat zona la ora indicată, aceştia au declarat că nu îşi amintesc incidentul. Toţi susţin că au efectuat staţiile şi au asigurat accesul în vehicul al tuturor călătorilor prezenţi.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi periodic cu privire la modul de conducere şi de conduită în trafic sau faţă de publicul călător, dar şi cu privire la obligaţiile ce le revin în timpul serviciului, conform fişei postului şi Regulamentului Intern al STB S.A..

De asemenea, personalului de bord i se cere să staţioneze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători şi, totodată, să se asigure că în momentul închiderii uşilor nu mai sunt persoane care intenţionează să coboare/urce din/în mijlocul de transport.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.