Stimată doamnă Ioan,

Ca urmare a petiției dumneavoastră,  înregistrată la Societatea de Transport București S.A. cu numărul 38844/2024, vă aducem la cunoștință că superiorii ierarhici l-au convocat pe conducătorul de troleibuz reclamat pentru a-l avertiza că activitatea sa va fi atent monitorizată și, în cazul înregistrării unei abateri de la obligațiile asumate prin fișa postului, va fi sancționat conform normelor Regulamentului Intern.

Totodată, șoferul a fost reinstruit cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care le are în traseu. Regretăm cele întamplate și suntem în continuare receptivi la toate sesizarile primite din partea pasagerilor.

La intervale regulate de timp, toți conducătorii STB sunt reinstruiți în sedințele lunare cu privire la respectarea conduitei la postul de conducere, comportamentul față de călători și asupra aspectelor referitoare la siguranța circulației vehiculelor.

Vă mulţumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.